海岸城购物中心集轻奢名品、高级零售、知名百货、特色餐饮、潮流娱乐、影城冰场等众多休闲体验业态于一身，拥有超过300余家品牌店铺。其中，一层汇聚了benefit、Kiehl`s、L`OCCITANEd等国际知名护肤品，以及MICHAEL KORS、KATE SPADE、PINKO等国际轻奢名品；二层云集了CHANEL、Estee Lauder、Lancome等国际美妆品牌，以及MARYLING、JORYA、 ELLASSAY等高端女装品牌；三楼的海岸影城，四楼的运动潮流服饰和真冰滑冰场，五楼的各色餐饮和童装童用营造出丰富多元充满活力的都市体验空间。
身处竞争激烈的深圳商业环境，海岸城购物中心秉持“开拓进取、持续创新”的经营理念，不断完善服务质量，细化管理体系，引进创新的互联网科技思维实现顾客体验和管理效能的同步提升，先后投入大量资金开发了商业客流系统、WIFI覆盖体系、OA商业办公自动化集成应用，尤其在停车场实现了水沥清空调节能技术、反向寻车引导系统、个人终端微停车等多项于行业内首创的商业科技应用项目。开业十年来，海岸城不断升级，持续开发投入了商业步行街、亲子育婴、品质会所等现代商业的设施功能，成为商业同行交流学习的典范。
海岸城购物中心十分注重消费者体验，2018年，海岸城购物中心获得了由深圳市消费者委员会，深圳市品质消费研究院共同颁发的“2018年3·15消费者NPS口碑指数排行榜深圳市大型购物场所第三名”奖牌。这份荣誉充分体现了对海岸城购物中心品质以及服务的肯定。
